Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est de la plus haute importance pour Surfer Rosa Limited. Dans cette politique de confidentialité, nous donnons des informations nettes et précises sur la façon dont nous traitons vos données personnelles. Dans certaines parties de cette Politique de confidentialité, vous serez désigné(e) (en référence à la terminologie du RGPD européen) en tant que Personne concernée.
Nous protégerons toujours votre vie privée et traiterons vos données personnelles avec soin. À tout moment, Surfer Rosa Limited se conformera à toutes les lois et réglementations applicables, notamment le Règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD). Cela garantit que nous allons au moins :
- traiter vos données personnelles conformément aux finalités pour lesquelles vous les avez soumises, ou elles nous ont été soumises par un tiers que vous avez autorisé. Ces finalités et types de données personnelles sont décrits ci-dessous dans la présente Politique de confidentialité ;
- limiter le traitement de vos données personnelles à celles strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées ;
- demander votre autorisation explicite, si nous avons besoin d'une telle autorisation, pour traiter vos données personnelles ;
- prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles ;
- nous abstenir de transmettre des données à caractère personnel à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été soumises, ou si cela est requis par les lois ou règlements applicables ;
- respecter vos droits sur vos données personnelles et vous donner les informations qui y sont relatives.
Surfer Rosa Limited Ltd est responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions sur notre Politique de confidentialité après l'avoir lue, ou si vous souhaitez nous contacter à ce sujet, n'hésitez pas à le faire en utilisant les coordonnées au bas de ce document.
Finalités du traitement des données
Surfer Rosa Limited traite vos données personnelles aux fins suivantes :
- S'engager en termes commerciaux avec vous ;
- Des raisons administratives ;
- Des fins de vérification pour la prévention de la fraude, du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme ;
- Envoyer des newsletters aux personnes intéressées ;
- Recueillir des statistiques sur le site Web via Google Analytics ;
- Offrir un service client si vous le demandez ou si Surfer Rosa Limited a besoin de vous contacter.
Légitimation/Autorisation
Les données personnelles sont traitées sur la base des autorisations suivantes :
- Le traitement des données est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, par exemple la loi sur la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme ;
- Par l'autorisation et le consentement de la personne concernée en s'inscrivant à notre newsletter Surfer Rosa Limited ;
- La personne concernée a donné son consentement pour placer des cookies (de suivi) de Google Analytics.
Catégories de données personnelles
Surfer Rosa Limited peut traiter les données personnelles suivantes aux fins susmentionnées :
- Prénom et nom de la Personne concernée
- Numéro de téléphone de la Personne concernée ;
- Adresse e-mail de la Personne concernée ;
- Adresse IP.
De plus, mais uniquement après avoir obtenu votre autorisation (en acceptant les paramètres des cookies sur notre site Web), nous pouvons utiliser Google Analytics pour collecter des informations sur les centres d'intérêt, pages Web visitées ou à visiter, l'équipement périphérique utilisé, les paramètres du logiciel et l'URL.Cette acceptation n’est pas nécessaire pour utiliser nos services
Périodes de rétention des données
Surfer Rosa Limited conservera vos données personnelles pour le traitement susmentionné pendant les périodes suivantes :
- Pendant 5 ans après tout engagement commercial avec la Personne concernée ;
- Aussi longtemps que la loi et les règlements applicables l'exigent ;
- Tant que la Personne concernée reste inscrite à la newsletter ;
- Pendant 5 mois s'il s'agit d'informations obtenues par le biais de cookies (de suivi) de Google Analytics.
Partage des données avec des tiers
Les données que vous nous avez fournies peuvent être divulguées à des tiers si cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessous :
Surfer Rosa Limited fait appel à des tiers pour :
- fournir un support téléphonique directement aux clients, via un service de centre d'appels externalisé. Le centre d'appels utilisé par Surfer Rosa Limited est basé dans l'EEE. Il est donc également lié par le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
- identifier des clients et vérifier les identités. Nous faisons appel à un fournisseur tiers lors de notre processus d'enregistrement de compte. Ce fournisseur tiers est nommé « Shufti Pro » et les clients participant à ce processus accepteront activement les conditions générales et la politique de confidentialité de Shufti et confirmeront séparément à Surfer Rosa Limited leur consentement à partager certaines données personnelles telles que le prénom, le nom, la date de naissance, l'adresse résidentielle, le numéro de téléphone mobile, l'adresse e-mail.
- proposer des modes de paiement. Surfer Rosa utilise des fournisseurs de mode de paiement tiers pour traiter le paiement de vos commandes sur Relaodhero.com. Nous travaillons avec une variété de fournisseurs avec lesquels nous partageons certaines données personnelles et financières, dans le seul but d'authentifier le payeur et de soumettre les éléments de données personnelles requis par le fournisseur de mode de paiement individuel afin de traiter l'opération de paiement de manière conforme.
- collecter - après approbation de la Personne concernée - des données à l'aide des cookies (de suivi) de Google Analytics que nous partageons avec des tiers. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur policies.google.com/privacy.
Dans tous les cas, nous ne divulguerons des informations personnelles qu'à des tiers avec lesquels nous avons signé un accord de traitement, et qui sont basés et opèrent au sein de l'Espace économique européen (EEE). Bien entendu, l'accord de traitement contient les dispositions nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles. En dehors de cela, nous ne divulguerons pas à des tiers les données personnelles que vous nous avez fournies, sauf si cela est légalement requis et autorisé.
Sécurité
Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre le traitement illégal et l'accès non autorisé. Il s'agit, entre autres, des mesures suivantes :
- Toutes les personnes qui ont accès à vos données personnelles au nom de Surfer Rosa Limited sont tenues de respecter les exigences en matière de protection des données et de confidentialité ;
- Nos systèmes sont protégés par un nom d'utilisateur et une politique de mot de passe complexe ;
- Le transfert de données personnelles est géré via des méthodes de transfert et des VPN sécurisés (SSL256) ;
- Seul un nombre restreint d'employés est autorisé à accéder aux éléments du système Surfer Rosa Limited qui contiennent des données personnelles ;
- Seul un nombre restreint d'employés est autorisé (et seulement en vertu d'un principe de sécurité) à accéder physiquement aux serveurs ou à l'un des principaux systèmes matériels de stockage de données détenant les données personnelles ;
- Nous effectuons des sauvegardes pour pouvoir récupérer des données en cas d'incidents physiques ou techniques. Ces sauvegardes sont conservées pendant une période de 31 jours puis renouvelées (et les précédentes sont écrasées) ;
- Nous testons et évaluons régulièrement nos systèmes et mesures ;
- Nos employés sont informés et formés sur l'importance de la protection des données personnelles.
Vos droits concernant vos données
Vous avez le droit d'inspecter les données personnelles que vous nous avez envoyées et de les faire rectifier ou, sous réserve des exigences légales et réglementaires de Surfer Rosa Limited en matière de conservation des données, de les faire effacer. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles (ou d'une partie de celles-ci) par nous ou par l'un de nos employés. Vous avez également le droit de vous faire « oublier » en vous faisant transférer les données que vous avez fournies ou en les faisant transférer directement à un tiers de votre choix. Vous disposez d'un droit de limitation et d'opposition. Pour plus d'information, veuillez nous contacter ou vous référer à l'autorité européenne ou à votre autorité locale de protection des données. Nous pouvons vous demander de vous identifier avant de traiter votre demande de données.
Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre autorisation, vous avez le droit de retirer cette autorisation à tout moment.
Réclamations
Veuillez nous contacter directement pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles. Si nous ne parvenons pas à un accord mutuel, ce sera, bien sûr, très regrettable. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données. Il s'agit de votre autorité de surveillance locale dans le domaine de la protection de la vie privée. [email protected].
Politique en matière de cookies
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